Klantenservice

Prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn exclusief BTW.

 

Ruilen/retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst van je bestelling zonder opgave van reden te annuleren, dit heet het ontbindingsrecht. Je krijgt dan het volledige bedrag retour binnen 14 dagen na ontbinding.

Veel van onze producten worden speciaal voor jou als klant op maat gemaakt.
Op maat gemaakte producten zijn uitgezonderd van het ontbindingsrecht. 
Dat staat vermeld in de productomschrijving.
Daarnaast zijn ook onze sale artikelen uitgesloten van retourrecht.

 

Wil je niet op maat gemaakte producten retourneren? 

Heb je je vergist met bestellen? Wil je iets anders bestellen? Of heb je spijt van de aankoop? Dan zijn de kosten voor de retourzending voor jouw rekening. 
Hebben wij niet het juiste product geleverd? Of is er iets niet in orde met de bestelling? Dan zijn de kosten van de retourzending voor onze rekening. Neem daarvoor eerst contact op met onze klantenservice info@truckinterieur.nl 024-8200706.

 

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour zijn voor eigen rekening.

Maak je gebruik van je herroepingsrecht? Dan vragen we je om het product, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking aan ons terug te sturen. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@truckinterieur.nl.

Wij storten het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits wij het product inmiddels in goede orde hebben ontvangen.

Is het product beschadigd of is de verpakking verder beschadigd dan nodig is om het product te beoordelen? Dan kunnen wij deze waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product daarom zorgvuldig en zorg ervoor dat het bij een retourzending goed verpakt is.

 

Levertijd & verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Producten die wij vanuit voorraad leveren proberen wij binnen 2 werkdagen te verzenden. Veel van onze producten worden echter speciaal voor jou geproduceerd.

De levertijd van op maat gemaakte producten is 3 weken. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij je hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. De verzendkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheid producten en de bestemming.  Verzending gaat via onze verzendpartner. Je ontvangt van onze verzendpartner een bericht wanneer je pakket is verzonden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.

Het is ook mogelijk om je bestelling op te halen.

 

Contact

Wij doen ons uiterste best voor jou als klant. Daar hoort bij dat je ons eenvoudig kunt contacteren. Mocht je vragen hebben over het een of ander dan kun je ons bereiken middels de volgende gegevens:

 

Noah’s Cabinterior

Tel: 024-8200706

Mail: info@truckinterieur.nl

Ons vestigingsadres:
Bijsterhuizen 1162

6546 AS  NIJMEGEN
KVK: 63678578
BTW: NL855349402B01

 

Garantie

Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan je te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor je aanspraak kunt maken op garantie. Wettelijk gezien ben je verplicht om binnen twee maanden na constatering van het gebrek melding bij ons hierover te maken. Indien het gebrek binnen de garantie valt, dan zullen wij kosteloos zorg dragen voor reparatie of vervanging.

 

Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We willen je vragen om je eventuele klachten te melden bij ons, door een mail te sturen naar: info@truckinterieur.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan kun je je geschil melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om jouw klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

 

Betaalmethodes

Je kunt jouw bestelling op verschillende manier betalen. Momenteel bieden we de volgende betaalmethodes aan:

• iDEAL
• Creditcard: Visa/Mastercard/Maestro
• Paypal
• Sofort  
• Bancontact
• Bankoverschrijving u ontvangt na bestelbevestiging binnen 24 uur een factuur die je zelf per bank kunt (laten) betalen. Na betaling wordt de order behandeling genomen.